Home » Algemeen beleid vertrouwelijkheid gegevens

Algemeen beleid vertrouwelijkheid gegevens

In dit bericht wordt beschreven hoe HANA GROUP FRANCE (hierna “HANA GROUP” of “wij”) de persoonlijke gegevens van prospects en klanten van HANA GROUP en zijn merken verzamelt, gebruikt en beschermt.

1. Identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is HANA GROUP SAS, 101 rue Jean Jaurès , 92300 LEVALLOIS PERRET, Frankrijk ; vertegenwoordigd door de heer Eduardo ROMERO.

Voor bepaalde verwerkingen zijn HANA GROUP SAS en HANA GROUP Luxembourg (6-12 rue du Fort Wallis, 2714 Luxembourg) gezamenlijk verantwoordelijk. HANA GROUP en HANA GROUP LUXEMBOURG hebben een overeenkomst gesloten waarin hun respectieve verplichtingen zijn vastgelegd.

2. Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

U kunt per e-mail of per post contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van HANA GROUP op de volgende adressen: dpo@hanagroup.eu – HANA GROUP, 101-109 rue Jean Jaurès, 92300 Levallois-Perret – Frankrijk.

3. Doeleinden van verwerking – rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden

om een contract uit te voeren of actie te ondernemen in verband met een contract: wanneer u een bestelling plaatst, met name :

– om bestellingen te verwerken, u te informeren over de status van uw bestelling en de levering of afhaling van uw bestelling te organiseren,

– met u communiceren over deze bestellingen en reageren op uw eventuele opmerkingen.

wanneer u ons uw toestemming geeft :

– om u informatie te sturen over onze producten en diensten, promotieaanbiedingen, speciale acties, enz,

– om te reageren op uw verzoeken of vragen, wanneer u het contactformulier op onze website gebruikt, en/of om te reageren op opmerkingen die u in dit verband maakt,

– Wanneer u een van onze websites bezoekt, kunnen we cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen in overeenstemming met onze cookieverklaring,

– in andere gevallen waarin we uw toestemming vragen, zullen we uw gegevens gebruiken voor de doeleinden die we u per geval zullen uitleggen

– we kunnen uw gegevens gebruiken voor gepersonaliseerde advertentiedoeleinden op onze site en die van onze partners zoals Facebook via gepersonaliseerde publiekstools.

als HANA GROUP dit nodig heeft om zijn zakelijke en legitieme belangen uit te voeren, in het bijzonder :

– om te reageren op uw opmerkingen en om ons te helpen onze producten te verbeteren,

– Om het gebruik van onze websites en online diensten te controleren, gebruiken we de door u verstrekte informatie om eventuele klachten die u bij ons indient over onze websites, producten of diensten te onderzoeken,

– we gebruiken gegevens in verband met rechten die we willen afdwingen en voor nalevings-, regelgevings- en onderzoeksdoeleinden waar nodig; en

– We gebruiken de gegevens van bepaalde personen om hen uit te nodigen deel te nemen aan marktonderzoeken, tests en enquêtes.

voor de wettelijk vereiste doeleinden :

– in antwoord op verzoeken van de overheid of wetshandhavingsinstanties als onderdeel van een onderzoek,

– in antwoord op verzoeken om toegang van betrokkenen zoals voorzien in de geldende wetgeving.

4. Ontvanger of categorieën ontvangers van de gegevens

De persoonlijke gegevens zijn toegankelijk voor het personeel van HANA GROUP en zijn verschillende merken, dat naar behoren gemachtigd is op basis van noodzakelijkheidscriteria, en worden in de volgende gevallen meegedeeld aan andere externe entiteiten:

wanneer communicatie vereist is door toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot derden die rechtmatige ontvangers van communicatie zijn, zoals overheidsinstanties en -organen voor de respectieve institutionele doeleinden

wanneer de communicatie nodig is om een contract of precontractuele activiteiten uit te voeren die door uw bestelling worden geactiveerd, om u de gevraagde informatie, producten of diensten te kunnen leveren.

Uw persoonlijke gegevens worden ook gedeeld met onze dienstverleners, bijvoorbeeld voor het leveren van technische en organisatorische diensten voor de hierboven aangegeven doeleinden, als onafhankelijke dienstverleners (in het bijzonder IT-dienstverleners of degenen die verantwoordelijk zijn voor het hosten van gegevens).

Tot slot wijzen wij u erop dat uw persoonlijke gegevens door HANA GROUP en zijn merken nooit aan derden worden verkocht.

5. Doorgifte van gegevens naar een derde land

cBepaalde verwerkingen die door dienstverleners namens HANA Group worden uitgevoerd, vinden plaats buiten de Europese Unie, in landen die geen adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens garanderen volgens de normen die in de verordening zijn vastgelegd.

HANA Group neemt de nodige voorzorgsmaatregelen voor een rechtmatige gegevensoverdracht (bijvoorbeeld door de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen toe te passen).

6. Duur van de opslag van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden door HANA GROUP opgeslagen en bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt dus af van de gegevens en het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Prospectgegevens en gegevens die zijn verzameld via het contactformulier worden 3 jaar bewaard vanaf de datum waarop ze zijn verzameld,

Klantgegevens worden 3 jaar bewaard vanaf de datum van de bestelling waarbij ze zijn verzameld,

Gegevens met betrekking tot klantenrelaties (klachtenbeheer en tevredenheidsonderzoeken) worden 5 jaar bewaard vanaf de datum waarop ze zijn verzameld,

De geïnstalleerde cookies hebben een levensduur van 13 maanden en de gegevens van deze cookies worden 25 maanden bewaard.

Zodra deze termijnen zijn verstreken, worden persoonlijke gegevens automatisch verwijderd of anoniem gemaakt.

De wetgeving legt verplichtingen op om documenten op te slaan voor boekhoudkundige en administratieve doeleinden. Deze gegevens worden 10 jaar na beëindiging van het contract en levering van de bestelling verwijderd.

7. Uw rechten (toegang, rectificatie, verwijdering, recht om toestemming in te trekken).

Zolang HANA GROUP uw persoonsgegevens opslaat, hebt u de volgende rechten:

Recht op toegang: dit is uw recht om bevestiging te krijgen of uw gegevens al dan niet worden verwerkt, en zo ja, om toegang te krijgen tot deze gegevens.

Recht op rectificatie: dit is uw recht om zo snel mogelijk te verkrijgen dat uw onjuiste gegevens worden gecorrigeerd of aangevuld als ze onvolledig zijn.

Recht om wissen/verwijdering te vragen: dit is uw recht om zo snel mogelijk te verkrijgen dat uw gegevens worden gewist, met inachtneming van onze wettelijke bewaarplicht.

Recht op beperking: dit is uw recht om beperking van de verwerking te verkrijgen wanneer u hiertegen bezwaar maakt, wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist, wanneer u van mening bent dat de verwerking onwettig is, of wanneer u deze gegevens nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Recht om bezwaar te maken: dit is uw recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door HANA GROUP op basis van zijn legitieme belang, behalve in het geval van legitieme en dwingende redenen van HANA GROUP. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking voor commerciële prospectiedoeleinden.

Recht op overdraagbaarheid: dit is uw recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar en interoperabel formaat en om deze door te geven aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke zonder dat wij ons hiermee bemoeien.

Recht om niet te worden onderworpen aan een besluit op basis van geautomatiseerde verwerking: u hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u heeft of gevolgen voor u heeft, behalve wanneer een dergelijk besluit noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst of wettelijk is toegestaan

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de verantwoordelijke voor de verwerking op het volgende adres: HANA GROUP – 101-109 rue Jean Jaurès – 92300 Levallois-Perret, Frankrijk.

8. Recht om een klacht in te dienen

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit.